Lorsque vous achetez une œuvre d’art, vous en devenez propriétaire, qu’il s'agisse d’un tirage photographique ou d’un original. Toutefois, votre achat ne vous autorise pas à copier, à reproduire ni à modifier l’œuvre, en tout ou en partie, de quelque manière que ce soit et sur quelque support que ce soit, dans le but de la distribuer (à des fins commerciales ou non) ou de la vendre. En d’autres termes, vous êtes propriétaire de l’œuvre d’art et Carmen Grenier détient les droits d’auteur sur cette œuvre. 

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Nous sommes heureux d’honorer les commandes placées à partir de l’étranger. Ce site Web ne permet pas actuellement d’effectuer des achats à l’extérieur du Canada. Pour placer une commande, veuillez communiquer avec nous par courriel pour recevoir un devis et discuter de vos besoins.

Responsabilité du client
Veuillez noter qu’une fois que votre commande arrive à destination, la réglementation locale s’applique et votre commande pourrait être soumise à des taxes d’importation et à des droits locaux. Ces taxes et droits ne sont pas inclus dans le prix d’achat et sont à votre charge.

Pour des questions de responsabilité et d’assurance, nous ne pouvons pas expédier de commandes à des boîtes postales. Veuillez indiquer une adresse complète où la livraison peut se faire pendant la journée ainsi qu’un numéro de téléphone où vous joindre pour garantir une livraison dans les meilleurs délais. 

Notre équipe travaille du lundi au vendredi, de 10 h à 16 h (heure de l’Est), pour traiter toutes les commandes aussi rapidement et efficacement que possible. Veuillez noter que nous n’expédions pas les samedis, les dimanches ni les jours fériés célébrés en Ontario.

Si les articles sont en stock et vous avez placé votre commande en dehors des périodes de pointe, votre commande sera expédiée dans les 2 à 4 jours ouvrables suivant la réception du paiement.

Veuillez noter que lors des périodes de pointe ⸺ y compris les mois précédant Noël, les lancements de nouveaux produits et les périodes de soldes, ainsi que les occasions spéciales telles que la Fête des mères et la Fête des pères ⸺, nous recevons un volume important de commandes, ce qui peut entraîner des retards dans le traitement ou l’expédition.

Il est important de noter que nous ne pouvons pas garantir une date de livraison exacte. L’expédition de votre commande peut prendre plus de temps si les articles que vous avez commandés n’étaient pas en stock au moment où vous avez passé votre commande. 

Précommandes
Si votre commande comprend un article en précommande, elle sera retenue et expédiée lorsque l’article en question sera en stock. Si vous préférez recevoir des livraisons séparées, vous devrez placer deux commandes distinctes en ligne et payer les frais d’expédition pour chaque commande.

CARTES DE VOEUX ET SIGNETS
Une fois les commandes traitées, les cartes de vœux et signets sont expédiés et devraient arriver par courrier ordinaire dans un délai de 3 à 12 jours ouvrables au Canada, selon l’endroit où vous vous trouvez. Un numéro de suivi est fourni pour les commandes de sept (7) cartes de vœux ou signets ou plus.

TIRAGES EN ÉDITION OUVERTE ET LIMITÉE 

Réalisés sur commande, nos tirages en édition ouverte et limitée nécessitent un délai d’exécution un peu plus long. 

Une fois votre commande traitée, veuillez compter entre 3 et 4 semaines pour la livraison. 

Tirages mesurant jusqu'à 50,8 cm (20") de longueur ou de largeur
Les tirages mesurant jusqu'à 50,8 cm de longueur ou de largeur sont expédiés à plat par Postes Canada (courrier ordinaire). Vous recevrez un numéro de suivi par courriel lorsque votre commande aura été expédiée.

Tirages mesurant plus de 50,8 cm (20") de longueur ou de largeur
Les tirages mesurant plus de 50,8 cm de longueur ou de largeur sont expédiés individuellement dans un tube par service de messagerie terrestre. Vous recevrez un numéro de suivi par courriel lorsque votre commande aura été expédiée.

EXPÉDITION ACCÉLÉRÉE
Si votre commande nécessite une expédition urgente, veuillez communiquer avec nous pour plus d'informations. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens. 

Les prix et la disponibilité des produits peuvent changer sans préavis. En cas d’erreur de prix sur un devis ou une commande, nous vous en informerons par courriel ou par téléphone et vous aurez la possibilité d’accepter le prix corrigé ou d’annuler la commande.

Veuillez communiquer avec nous pour toute question particulière. 

La réduction de 10 % sera appliquée lors de votre premier achat, une fois que vous vous serez inscrit à notre lettre d'information. Aucun minimum d'achat n'est requis. Valable uniquement pour les achats en ligne effectués sur carmengrenier.com/fr. La remise ne s'applique pas aux achats antérieurs et ne peut être combinée à d'autres offres, promotions ou ventes et n’est pas transférable. Les taxes et les frais d'expédition seront ajoutés.

Vous recevrez votre code de réduction dès que vous serez inscrit à notre lettre d’information. Il vous suffit de saisir le code au moment du paiement pour bénéficier de votre remise de 10% sur votre premier achat.

Cette promotion s'applique à :
- Toutes les cartes de vœux au prix régulier ;
- Tous les signets au prix régulier ;
- Tous les tirages d'art en édition ouverte au prix régulier, à l'exception de la série l’Oeuf.

Sont exclus de cette promotion :
- Les produits déjà réduits ;
- Les cartes-cadeaux ;
- La série de tirages l’Oeuf;
- Les tirages d'art en édition limitée ;
- Le Collage bonus de Carmen.

Nous nous réservons le droit de terminer cette promotion sans avis préalable. 

- Cette promotion s'applique exclusivement aux résidents du Canada.

- Cette promotion ne s'applique pas aux détaillants et aux grossistes.

Certaines promotions ne peuvent être utilisées que pendant des périodes définies. Les offres s’appliquent aux produits à plein tarif et ne peuvent être jumulées à d’autres offres.

Les promotions spéciales sur les produits ne s’appliquent pas aux achats effectués en dehors du Canada. La promotion de livraison gratuite n’inclut pas les droits de douane ni les taxes d’importation applicables à la commande. Ces taxes et frais sont à la charge du client.

Nous nous réservons le droit de mettre fin aux promotions spéciales sans préavis. 

La bonne taille pour votre espace?

La taille et les proportions de certains de mes tirages d’art en édition ouverte sont personnalisables et peuvent être adaptées à n’importe quel espace, résidentiel ou commercial.

Veuillez noter que les tirages en édition limitée proposés sur ce site sont vendus dans les tailles indiquées.

Si vous ne trouvez pas exactement ce que vous cherchez, ou si vous souhaitez discuter d’une commande personnalisée, je serais ravie de vous aider. Veuillez utiliser le formulaire ci-dessous pour me joindre.

La valeur d’un tirage photographique en édition limitée augmente avec le temps parce que les tirages produits en un nombre limité d’exemplaires ne sont offerts que jusqu’à épuisement des stocks et ne sont plus jamais disponibles par la suite dans le même format.

Mes tirages photographiques en édition limitée sont produits en peu d’exemplaires ⸺ dix (10) au maximum ⸺ ce qui les rend d’autant plus précieux.

Mes photographies en édition limitée sont imprimées sur du papier pour archives de haute qualité et finies individuellement, contrairement aux tirages commerciaux, qui sont produits en masse. En outre, les tirages en édition limitée sont numérotés, datés et signés par l’artiste. Chaque tirage en édition limitée est accompagné d’un certificat d’authenticité.

Un certificat d’authenticité donne le titre et les dimensions de l’œuvre, la technique utilisée ainsi que la date d’achat, le nom de l’artiste et des renseignements sur la série d’édition, s’il y a lieu. Un tel certificat est fourni à l’achat de nos tirages en édition limitée.

Pour un collectionneur, il est important d’avoir ces renseignements, qui fournissent des détails sur la pièce. Le certificat permettra ainsi d’attester la valeur de l’œuvre à l’avenir.

Votre tirage photographique doit être manipulé avec soin pour garantir sa longévité. Pour commencer, évitez de l’exposer directement à la lumière du soleil. Il est aussi recommandé de le conserver dans son emballage d’origine jusqu’à ce qu’il soit encadré, de préférence par un professionnel.

Veuillez manipuler votre tirage avec soin pour éviter de l’endommager et d’y laisser des plis ou des marques de doigt indélébiles.